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    Rückgabe

    Mangelhafte Lieferung & Transportschäden

    Sie haben ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten. Bitte wenden Sie sich innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns: shop@kreavita.ch oder telefonisch 041 462 72 82.

    Bestellte und richtig gelieferte Ware

    Bestellte und richtig gelieferte Waren werden nur ausnahmsweise und nach vorheriger Vereinbarung unter folgenden Bedingungen zurückgenommen:

    • Die Originalverpackung ist unbeschädigt und vollständig
    • Das Produkt ist ungebraucht, d.h. es weist keinerlei Gebrauchsspuren jeglicher Art auf, und
    • Das Produkt ist sauber, d.h. ohne jede erkennbare Verschmutzung und in hygienisch einwandfreiem Zustand. 

    Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf: shop@kreavita.ch oder telefonisch 041 462 72 82.
    Damit eine Rückgabe schnell, kostengünstig und unkompliziert abwickelt werden kann, informieren Sie uns bitte über den Rückgabewunsch innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferdatum.

    Rücksendungen, die ohne unsere vorherige Zustimmung an uns gesendet werden, nehmen wir grundsätzlich nicht an. Diese werden zurückgewiesen und gehen kostenpflichtig an den Absender zurück.

    Rücksendeformular

    Wir bitten Sie dieses Rücksendeformular auszufüllen und bei der Rücksendung beizulegen. 

    Rücksendeformular DE.pdf